Wat zijn de verzendkosten?

We berekenen over onze producten GEEN verzendkosten. Zelfs de retourzending is GRATIS. Dus u betaalt altijd alleen de prijs die wordt weergegeven in de webwinkel.

Met welke logistieke partners werken jullie samen? De verzending in Nederland wordt verzorgd door Tnt post.

Levering

Ik was niet thuis toen mijn pakket werd aangeboden, wanneer vindt de volgende levering plaats?
Tnt post levert volgens het volgende schema. Als u bij de levering (1) niet thuis bent vindt de volgende dag de volgende levering plaats (2). Daarna de derde levering(3) en daarna de laatste levering(4). De letters achter de levering geven aan in welk dagdeel de levering plaats vindt. (O)ochtend (M)middag (A)avond.

Waar is mijn pakket op dit moment?

Maak gebruik van de toegezonden informatie om te zien waar uw pakket zich op dit moment bevindt. Na de overdracht aan de pakketdienst, krijgt u van ons een e-mail met uw trackingnummer. Op deze manier bent u op de hoogte van de huidige status van de levering. Elke pakketdienst biedt op zijn homepage een systeem aan voor tracking. Heeft u verdere vragen, stuur ons dan een e-mail naar service@schilderijwebshop.nl.

Is het mogelijk mijn pakket bij een afhaalpunt op te halen?

Het is helaas niet mogelijk uw pakket op te halen bij een afhaalpunt. Wel is het mogelijk uw bestelling te laten afleveren op een ander adres. Dit kan van pas komen wanneer u overdag niet thuis bent, u kunt dan bijvoorbeeld uw bestelling laten afleveren op uw werkadres.

Het pakket is niet aangekomen wat nu?

Is het pakket na enkele dagen nog steeds niet bij u afgeleverd en is het ook niet afgeleverd bij de buren? Dan verzoeken wij u in dit geval contact met ons op te nemen met onze klantenservice zodat we uw pakket kunnen opsporen.